Politica de confidențialitate
1. Cine suntem
Această Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele personale ale vizitatorilor website-ului ROOTS Villas.
Website-ul este administrat de:
PANOCUBE SRL
CUI: 37334344
Nr. Reg. Com.: J08/742/2017
Sediu: Str. Zorelelor nr. 7A, Brașov, România
și/sau
KRONPERFORMANCE SRL
CUI: 41375849
Nr. Reg. Com.: J08/2348/2019
Sediu: Str. Zorelelor nr. 7A, Camera 4, Brașov, România
În această politică, termenii „noi”, „ROOTS Villas” sau „operatorul” se referă la una sau ambele societăți de mai sus, în funcție de contextul rezervării, comunicării sau serviciului prestat.
2. Ce date putem colecta
Putem colecta date personale atunci când ne contactezi, faci o solicitare de rezervare, completezi un formular sau interacționezi cu website-ul nostru.
Datele pot include:
nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, detalii despre rezervare, perioada dorită, numărul de persoane, preferințe transmise voluntar, mesajele trimise prin formular, WhatsApp, e-mail sau alte canale de comunicare.
De asemenea, website-ul poate colecta automat anumite informații tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul folosit, paginile accesate și date privind interacțiunea cu site-ul.
3. De ce folosim aceste date
Folosim datele personale pentru:
a răspunde solicitărilor primite, a verifica disponibilitatea vilelor, a gestiona rezervările, a comunica detalii despre cazare, plată, anulare sau check-in, a îmbunătăți experiența pe website și a respecta obligațiile legale aplicabile.
Nu vindem datele personale către terți.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele personale doar atunci când există un temei legal, cum ar fi:
executarea unui contract sau a unei solicitări înainte de rezervare, consimțământul tău pentru anumite comunicări, obligații legale sau interesul nostru legitim de a răspunde mesajelor, de a administra website-ul și de a proteja activitatea ROOTS Villas.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele personale doar atunci când există un temei legal, cum ar fi:
executarea unui contract sau a unei solicitări înainte de rezervare, consimțământul tău pentru anumite comunicări, obligații legale sau interesul nostru legitim de a răspunde mesajelor, de a administra website-ul și de a proteja activitatea ROOTS Villas.
5. Cui putem transmite datele
Datele pot fi transmise doar atunci când este necesar către furnizori implicați în funcționarea serviciilor noastre, precum servicii de hosting, instrumente de comunicare, procesatori de plăți, servicii de rezervare, contabilitate sau autorități publice, atunci când legea ne obligă.
Acești furnizori pot procesa datele doar în scopurile pentru care au fost implicați.
6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.
Datele legate de rezervări, facturare sau obligații contabile pot fi păstrate conform termenelor legale aplicabile. Datele transmise prin formulare de contact sau conversații pot fi păstrate pentru perioada necesară gestionării solicitării și relației cu clientul.
7. Drepturile tale
Conform legislației privind protecția datelor, ai dreptul să soliciți acces la datele tale, rectificarea datelor incorecte, ștergerea datelor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziția față de anumite prelucrări. De asemenea, ai dreptul să îți retragi consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ. Aceste drepturi sunt prevăzute în GDPR și explicate de autoritățile europene de protecție a datelor.
Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la:
E-mail: office@panocube.ro
Telefon: [0731 700 191